Life is like a kinder surprise

Vendredi, j’avais rendez-vous chez Pôle Emploi pour mon Projet Personnalisé d’accés à l’emploi.
Parce qu’il faut savoir que quand on change de région, il n’y a aucune incidence sur notre indemnisation mais par contre, on reprend tout au début pour ce qui est de notre suivi…
Donc, là, en gros, après mon entretien, mon conseiller m’a dit: « Rendez-vous dans 3 mois ».
J’ai trouvé çà assez débile vu que çà fait déjà 3 mois que je suis au chômage mais bon…

Quoiqu’il en soit, le monsieur, il m’a dit qu’il était très fière de moi… car non seulement, je cherche activement du travail mais qu’en plus, je prends des initiatives.
Oui, parce que j’ai décidé de me remettre à ma VAE pour valider mon expérience et ainsi avoir ce fichu CAP Petite Enfance qui m’ouvrirait d’autres portes… Oui, parce qu’autant sur Bordeaux, mon expérience suffisait autant ici dés que je dis que je n’ai pas le CAP Petite Enfance, on me boude un peu et ce qu’importe si j’ai un DEUG de Psychologie et 7 ans d’expérience avec des enfants très très jeunes derrière moi.

Toujours pas de nouvelles de la famille chez qui j’avais passé un entretien mi-octobre…
Une maman en fin de parcours d’adoption est très intéressée par mon profil.
J’ai eu plusieurs contacts avec des associations proposant des gardes d’enfants mais comme je n’ai pas ze CAP, ils n’ont pas le droit de me laisser bosser avec des enfants de moins de 3 ans…

M’enfin, je ne perds pas espoir, je trouverais… Y’a pas de raisons!
Je suis plus motivée que jamais.
C’est con mais j’adore bosser, j’adore mon travail, certains disent que je n’ai aucune ambition mais la vérité, c’est que bosser avec des enfants, moi, çà me plait et que je ne me vois pas faire autre chose… même que d’abord,Mr Pôle Emploi, il m’a dit que çà faisait plaisir de voir quelqu’un d’aussi passionné par son boulot.

Bah oui, Monsieur mais je suis une aventuriére et avec les enfants, chaque jour est une nouvelle aventure  ♥♥♥

Changement de vie pour la chômeuse que je suis, cela signifie aussi que je dois déclarer mon changement d’adresse et dans mon cas de département aussi à ce cher Pôle Emploi.
Et là, des tonnes de questions se bousculent dans ma tête…
Comment faire?
Que va-t-il se passer au niveau de mon indemnisation?
Toussa, toussa…

Me revoici donc, rien que pour vous dans une super investigation dans le milieu impitoyable du Pôle Emploi.

Premiére tentative de changement d’adresse:
J’appelle leur numéro parce que je me dis qu’avec toutes les questions que je me pose, ce serait pas mal d’avoir un interlocuteur à qui parler…

Sauf que quand on les appelle, on a le choix entre:
*Actualiser: Pour actualiser sa situation mensuelle.
*Inscription: Pour s’inscrire ou se réinscrire. ..
*Emploi: Pour consulter les offres d’emplois ou les formations…
*Dossier: Pour consulter son dossier pour connaitre nos paiements, changer ses informations, obtenir une attestation…
*Infos: Pour obtenir… bah des infos…
Tout naturellement, j’ai donc dit « Dossier » puis   »Changer ses informations » mais impossible de faire un changement d’adresse en passant par là.
D’autant qu’on a juste affaire à un serveur vocal…
J’appelle ma mére (parce que les mamans, çà sait toujours tout, c’est bien connu!) et elle me dit qu’on peut le faire via le site.

Je me connecte sur le site…

Sauf que dans mon cas vu que je change de département, on me dit qu’il faut que j’appelle le « 3949″ pour demander une réinscription.
J’appelle vers 16h et là, on me dit que…bah, ils sont déjà tous repartis chez eux pour prendre le goûter.
(Quand je serais grande, je veux travailler chez Pôle Emploi)

Le lendemain matin ayant à faire en ville (genre, visiter un appartement… hiiiiiii) , on passe dans une agence, j’ai à peine le temps de lui poser ma question qu’elle me dit: « Appelez le 3949″ et sinon, essayer de répondre à ma question?
« Appelez le 3949″.
Ok, mais j’ai déjà essayé…
« Appelez le 3949 et dîtes « Infos »! »
Et sinon, à part pour dire « Appeler le 3949″, tu sers à quoi?
« Appelez le 3949″
Ok, je suis donc face à une machine… Bien, Bien, Bien…

Je sors de l’agence et là, sans conviction aucune, j’appelle une nouvelle fois le 3949, je tape « 33″ quand on me demande le numéro de mon département puis je dis « Infos » et là, miracle… Je tombe sur une personne, une vraie, une qui me parle et même qu’elle m’a dit « Bonjour! », je lui explique la situation et je déchante un peu quand elle m’envoie littéralement chier en me disant que j’aurais du taper « 63″ et non « 33″… Bah, excusez moi mais c’est chez vous que je suis inscrite, hein…
Je raccroche et recommence la manœuvre en tapant cette fois, « 63″ et là, miracle, je tombe sur une dame adorable qui en plus de bien me renseigner, me rassure.
J’ai donc été radié du pôle-emploi Gironde… en 5 secondes.
Inscrite au pôle-emploi Puy-de-Dôme… en 1 minutes.
Mon dossier leur a été transféré en 30 secondes.
J’ai reçu mes nouveaux identifiants en moins de 24h.
J’ai pu actualiser ma situation en temps et en heures.
Mon déménagement n’aura aucun impact sur mon indemnisation et mes droits restent les mêmes.
Et j’ai rendez-vous vendredi matin pour l’élaboration de mon projet personnalisé d’accés à l’emploi.

Je trouve quand même que tout n’est pas trés clair  chez eux, qu’ils pourraient un peu mieux expliquer les choses sur leur site, que les personnes dans les agences pourraient être un peu plus au courant des choses (et aimables)…
Mais bon, j’ai compris une chose, maintenant lorsque j’aurais un truc à leur demander, pour avoir un vrai interlocuteur apte à répondre à mes questions, j’appellerais le « 3949″ et je gueulerais direct « INFOS » dans mon téléphone!

Comme vous le savez, mon contrat de travail avec Blondie et mon fils de cheveu vient de s’achever et n’ayant pas encore trouver de nouveau contrat pour la rentrée, je préfère m’inscrire comme demandeurs d’emploi, au cas où…

J’ai donc tenté de m’inscrire en ligne… Dimanche.
Ok, créez un nouveau compte, hop hop hop, on remplit et là, le site me dit que j’ai déjà un compte chez eux et que je dois reprendre mon identifiant pour pouvoir m’inscrire.
Je réfléchis…
Ah oui, c’est vrai, j’ai été au chômage, dix jours, il a 5 ans.
Je retrouve mes papiers de l’ANPE, j’entre mes identifiants mais le mot de passe coince, impossible de me connecter, j’essaie de faire en sorte qu’on me redonne mon mot de passe au cas où mais impossible…
Arg, je rage…
Et je me dis que tant pis, j’appellerais lundi.

Lundi matin (l’empereur, sa femme et le petit prince)…
J’appelle…

3949.
Au bout de 5 minutes d’attente en ligne, on me dit de laisser mon numéro et qu’on me rappellera…
Mouais, je peste, je peste…
Grrrrr…
Je me dis que çà va prendre trois plombinettes et çà m’emmerde… J’ai en tête la galére qu’avait été mon inscription avec l’ANPE en 2005.
On me dit que j’ai qu’à aller directement là-bas… Sauf qu’à Bordeaux, des agences pôle emploi, y’en a des tas…
On me dit d’aller au plus proche… Sauf que ce n’est pas si simple… La derniére fois, j’étais allée à la plus proche et ils m’ont renvoyé à l’autre bout de Bordeaux…
Et là, miracle… mon téléphone sonne au bout d’un quart d’heure d’attente…
Une madame prend tous les renseignements qu’il faut et me donne rendez-vous pour jeudi à 8h30… dans l’agence de Bastide (pas la premiére à laquelle j’aurais pensé, il faut bien l’avouer!) … En me demandant si çà ne me dérange pas de venir si tôt… Parce que sinon, elle a des rendez-vous plus tard…
Non, non, çà ira mais merci quand même!
J’ai été vraiment surprise par la rapidité avec laquelle on m’a rappellé
Et ce matin…

Un SMS me rappellant mon rendez-vous.
Non, y’a pas à dire, c’est classe!
(Surtout que çà me rappelle que je dois retrouver les papiers Unedic de mes précédents contrats que j’ai rangé, je ne sais trop où!)